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Guías paso a paso

Conectar Dynamics 365

Crear el destino de telemetría en Azure y pegar la cadena de conexión en Finance and Operations.

El portal no se conecta a tu base de datos ni entra en tu entorno. Funciona al revés: te entrega una cadena de conexión, tú la pegas en D365, y D365 empieza a enviar su telemetría al destino que hemos preparado para tu organización.

Requisitos

  • Rol de administrador o propietario en la organización.
  • Un plan asignado a la organización. Sin plan no hay tope de ingesta ni retención que aplicar, así que el aprovisionamiento no arranca.
  • Acceso de administrador del sistema en Dynamics 365 Finance and Operations.

Crear el destino

  1. Abre Conexiones → Conexión D365La pantalla muestra el estado actual del destino de telemetría de tu organización.
  2. Elige la región de AzureLa más cercana a tu entorno de Finance and Operations. Ahí se crean los recursos que reciben la telemetría. No se puede cambiar después.
  3. Pulsa «Crear destino en Azure»El estado pasa por En cola, Creando y Listo. Tarda un par de minutos.

Habilitar la característica en Finance and Operations

D365 no envía telemetría de serie: primero hay que encender la característica que la produce. Mientras no lo hagas, la pantalla donde se pega la cadena ni siquiera aparece en el menú.

  1. Abre el espacio de trabajo «Feature management»Desde el menú principal de Finance and Operations. El nombre está en inglés en todas las instalaciones.
  2. Filtra la lista por «Monitoring and Telemetry»Es el nombre exacto de la característica. La lista trae cientos de entradas: sin filtrar no la encuentras.
  3. Selecciónala y pulsa «Enable»Al terminar, «Monitoring and Telemetry parameters» aparece en Administración del sistema. Ahí es donde va la cadena.

Se habilita por entorno. Haberlo hecho en UAT no lo habilita en Producción: repite el paso en cada entorno que quieras monitorizar.

Registrar el entorno y la cadena en D365

Aquí se decide qué entorno envía a qué destino. D365 clasifica cada entorno en un modo — desarrollo, prueba o producción — y asigna la cadena de conexión al modo, no al entorno. Por eso hay dos pestañas y hay que rellenar las dos.

  1. Pulsa «Revelar cadena» en el portalLa versión enmascarada se puede ver siempre. El valor completo exige rol de administrador y queda registrado en Auditoría.
  2. Cópiala con el botón «Copiar»Evita seleccionarla a mano: un carácter de más y D365 no envía nada.
  3. En D365, entra en Administración del sistema → «Monitoring and Telemetry parameters»El nombre de la pantalla está en inglés en todas las instalaciones. Si no la ves, la característica del paso anterior no está habilitada.
  4. En la pestaña «Environments», crea un registro por entornoRegistra todos tus entornos, no sólo el que estás conectando. Así la configuración sobrevive a una actualización de base de datos y viaja de un entorno a otro.
  5. En la pestaña «Application Insights Registry», crea un registro por modoPega la cadena en el registro del modo que corresponda y guarda. En unos minutos la telemetría debería aparecer en los paneles.
CampoPestañaQué poner
Environment IDEnvironmentsEl identificador (GUID) del entorno de D365. El mismo que registras en el portal.
Environment ModeLas dosDevelopment, Test o Production. Es lo que empareja el entorno con su cadena.
Instrumentation KeyApplication Insights RegistryDéjalo vacío. Si hay cadena de conexión, D365 ignora esta clave.
Connection StringApplication Insights RegistryLa cadena que te entrega el portal en Conexiones → Conexión D365.

Elegir qué telemetría se emite

Con la cadena guardada D365 sigue sin enviar nada. Cada tipo de señal — trabajos batch, formularios, integraciones DMF, consultas SQL lentas, excepciones — se activa por separado en la pestaña «Configure» de esa misma pantalla. Enciende las que quieras ver en el portal y guarda.

Una vista vacía no siempre es un fallo de conexión. Si su señal no está activada en «Configure», D365 no la emite y el portal no tiene nada que mostrar. Es lo primero que revisar cuando una vista concreta no se llena y las demás sí.

Comprobar que funciona

Abre el Panel y pon el rango en «Última hora». Si hay actividad en el entorno, deberías ver tareas batch o aperturas de formulario. La tarjeta de señales te dice de un vistazo si están llegando formularios, DMF, SQL lento o excepciones.

Un cero en una señal no significa que esté mal configurado. Si nadie ha ejecutado integraciones DMF en la última hora, ese cero es correcto. Amplía el rango a 24 horas o 7 días antes de sospechar.

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